Service Level Agreement

Standar kualitas dan komitmen layanan operasional YoWhats

1. Ruang Lingkup

Mencakup WhatsApp Gateway (Unofficial API), transmisi pesan, integrasi AI Assistant, serta akses dashboard manajemen.

2. Ketersediaan

Sistem dijaga dan dipantau secara berkala untuk menjamin stabilitas layanan agar tetap berjalan optimal setiap saat.

3. Maintenance

Pemeliharaan rutin dilakukan demi keamanan dan performa. Pemberitahuan akan diberikan jika terjadi maintenance skala besar.

4. Support

Dukungan teknis responsif (real-time handling) untuk membantu penyelesaian kendala operasional Anda.

5. Batasan & Komitmen

  • Gangguan pihak ketiga (WhatsApp/ISP) di luar kendali layanan.
  • Kami berkomitmen pada stabilitas dan responsivitas sistem.

Status Layanan

SISTEM NORMAL

Persetujuan Pengguna

Dengan terus menggunakan layanan YoWhats, Anda secara otomatis menyetujui seluruh butir Service Level Agreement (SLA) ini sebagai dasar kerjasama layanan teknis.